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消费者权益2021/6/7 10:36:27 |
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导语：每年的3月15日是国际消费者权益日，顾名思义是为了维护消费者权益的一个节日。当然，作为国际节日，它的作用不仅是维护消费者权益，还有其他一些意义。那么，具体315消费者权益日的作用有哪些呢？到底国际消费者权益日的意义是什么？一起来了解。
315消费者权益日的作用 国际消费者权益日的意义是什么
消费者权益日
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
国际消费者权益日的意义是什么？
也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
消费者权益
消费者权益有哪些？
在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：
(1) 安全保障权
是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
(2) 知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者权益
消费者权益(2张)
(3) 自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(4) 公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
(5)依法求偿权
是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
消费者权益
(6)求教获知权
是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(7)依法结社权
是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(8)维护尊严权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(9)监督批评权
是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
为什么要保护消费权益呢？
与生产经营者相比，相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者。
力量微弱
在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为经营者的大
公司、大企业尤其是大的垄断集团相比，其经济力量极为弱小，造成了买卖双方交易能力的不平衡。
知识欠缺
消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异， 又加上科学技术的飞速发展， 生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。
人性弱点
消费者购买商品不具有营利性，故其购买中缺乏经营者的理性，而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。
缺乏组织
消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。
导语：每年都会有一些值得大家关注的重要日子，例如我们接下来要迎来的这一个，即315国际消费者权益日。虽然从字面上来看，该节日的目的已经是比较明显了，但若要往更深的理解，很多人就不太知道其含义了。那么，消费者权益日是什么意思啊？到底消费者权益日是干嘛的？一起来了解。
消费者权益日是什么意思啊 消费者权益日是干嘛的
消费者权益日
消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
宗旨：
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
消费者权益
内容：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
消费者权益日
发展历史：
1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。
1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。
1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。
1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。
1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》，督促各国采取切实措施，维护消费者的利益。
1984年12月26日，中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。
1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。
2010年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。
2011年3月15日，中央电视台综合频道（CCTV-1）现场直播315晚会。
导语：我们每一个人都是消费者，而我们在消费的时候，总是会遇到一些消费权益受到侵害的事，这个时候，就需要我们通过正规的渠道来维权了。但是，其实很多人不知道如何维权，所以这就是设立消费者权益日的意义所在。每年消费者权益日都有一个主题。那么2021消费者权益日主题是什么？到底今年325消费者权益日是什么主题呢？一起来了解。
2021消费者权益日主题是什么 今年315消费者权益日是什么主题
消费者权益日主题
守护安全 畅通消费。
我国2021年相关晚会主题：
2021年“315”晚会聚焦“提振消费从心开始”，希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费，加快建设现代化经济体系，畅通国内大循环和国内国际双循环，为中国经济开启“十四五”规划，迈向全面建设社会主义现代化国家新征程助力加油。
新发展阶段、新发展理念、新发展格局，意味着一个新的消费时代正在乘风而来，良好的消费新生态将让每个人更加充实、更有保障、更可持续地享有获得感、幸福感和安全感，共同迎来成长的春天。“315”晚会提倡每一位生产者、经营者、消费者、监管者，要将国家的发展目标与人民的朴素愿望，编织成美好生活。
2021年315消费者权益日直播时间：3月15日晚8:00
历届主题：
消费者权益日
1997年讲诚信反欺诈
1998年为了农村消费者
1999年安全健康消费
2000年明明白白消费
2001年绿色消费
2002年科学消费
2003年营造放心消费环境
2004年诚信维权
2005年健康维权
2006年消费与环境
2007年消费和谐
2008年消费与责任
2009年消费与发展
2010年消费与服务
消费者权益日主题
2011年为消费者提供公平的金融服务
2012年消费与安全
2013年让消费者更有力量
2014年新消法 新权益 新责任
2015年携手共治 畅享消费
2016年新消费 我做主
2017年网络诚信消费无忧
2018年品质消费 美好生活
2019年信用让消费更放心
2020年凝聚你我力量
生活中我们常常会看到被欺诈的情况，遇到这种情况，消费者大多数都很难保障自己的权益。3月15日是国际消费者权益日，保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。通过315消费者权益日宣传标语，让更多的人引起重视。
315消费者权益日宣传标语
1、积极关注民生，切实维护消费者权益。
2、化解消费纠纷、促进社会和谐。
3、贯彻十九大精神切实维护消费者权益。
4、构建和谐消费环境，促进经济平稳较快发展。
5、优化消费环境，服务经济发展。
6、维护消费者权益是全社会的共同责任。
7、树立“消费与服务”理念，促进经济社会又好又快发展。
8、保护消费者的合法权益，是全社会的.共同责任。
9、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
10、全社会应共同努力，做好消费维权工作。
11、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
12、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
13、维护消费者权益是良好企业的社会责任。
14、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
15、优化消费环境，促进经济增长。
16、消费维权，营造公平消费环境。
17、保护消费者权益，履行经营者义务。
18、保护消费者合法权益，促进商品市场有序繁荣。
今年3月15日是什么节日?2021年3月15日是消费者权益日，这是消费者维护自己权益的日子，现今很多人购买商品总能遇上假货或者无良商家，消费者受到了一定欺骗是可以用法律维护自己的消费权益的，以下是对消费者权益日的具体介绍，快点来瞧瞧吧。
今年3月15日是什么节日 2021年3月15日是消费者权益日
3月15日是消费者权益日。每年的3月15日是“国际消费者权益日”，又称“315”。这个节日是在1983年由国际消费者联盟组织确定的，旨在扩大保护消费者权益的宣传，使其在全世界范围内得到重视。
3.15及3.15标志由来
1960年,美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的世界消费者联盟，总部设在海牙，现已迁至英国的伦敦。目前，它的成员已有来自近百个国家和地区的三百多个消费者组织。
“3.15”“即国际消费者权益日”(international day for protecting consumers’rights)。1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
1987年9月，中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利;唤醒、提高消费者的自我保护意识;促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。
2000年“3.15”标志的期间,中国消费者协会推出“3.15标志”。它是中消协推出的一种信誉认证，是对所有行业，商品、服务质量上乘，接受消费者协会调节的骨干企业的认可和证明。任何产品申请使用“3.15标志”,都必须经过严格的考察审核程序,从而确保“3.15标志”的权威性和公正性。
“3.15标志”以中国消费者协会会徽图形为上方图形，同时加注“3.15”字样。此标志包含两方面的含义：一是对优质商品或服务的一种认可和证明，二是使企业履行做出的承诺：即发生小额消费者权益争议时，消费者与经营者双方协商不成，经经营者自愿接受消费者协会的调节意见，以避免小额争议久拖不决。
中国消费者协会推出“3.15标志”的目的有四：一是便于更有效地解决小额消费者权益争议，从而使消费者协会能更好的履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明，便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识，帮助广大消费者正确选择商品和服务，行之有效地引导消费者科学、合理、安全、健康消费;四是有利于扶优限劣，增强企业竞争力。
国际消费者权益日的意义
国际消费者权益日的设立和宣传有力地促进了世界消费者权利保护工作的开展。各国纷纷出台各种保护消费者权利的措施，包括制定相关法律、加强质量检验和设立专门机构等。但目前世界各国侵害消费者权益的事件仍不断出现，消费者权益保护工作依然任重道远。
从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。
商品一经售出概不退换为霸王条款
合同格式条款，是当事人为重复使用而预先拟定、在订立合同时未与对方协商的条款。由于一些经营者利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益，这一类条款往往被称为“霸王条款”。
工商总局市场司副司长刘宏伟：各地工商机关在群众关注的美容美发、公用事业、房地产、旅游、汽车销售、电子产品维修等消费热点领域，查处了“最终解释权归我公司所有”、“该商品一经售出概不退换”、“贵重物品请妥善保管，遗失概不负责”、“本消费卡自发卡之日起一年内有效，逾期作废”等一批屡见不鲜、屡禁不止的不公平格式条款。
这些格式条款看似合理，实则违法，刘宏伟介绍，在银行业、电信业等领域，不公平合同格式条款的问题尤其突出。
工商部门表示，将继续强化合同格式条款监管工作，并将使这项监管常态化。遇有不公平格式条款，消费者可拨打12315热线投诉举报。
消费者权益日是引导我们合理，科学的消费。保护我们消费者的合法权益。从1983年开始，每年的3月15日就是消费者权益日，在中国消费者权益日也称为打假日，在这天会曝光很多侵犯了我们消费合法权益的公司，打造一个健康的经济社会主义市场。
消费者权益日是哪一天
3月15日是国际消费者权益日。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。
消费者权益日来历
消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织(简称ci)。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
消费权益日的目的
目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护。
消费者权益日宗旨
对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
